特定商取引法に基づく表記
事業者情報
| 販売事業者名 | 砂辺 恭子（屋号：VILLA Esse UNA） |
|---|---|
| 代表者氏名 | 砂辺 恭子 |
| 所在地 | 〒905-0024 沖縄県名護市許田543-6 |
| 電話番号 | 090-3325-4623（年中無休） |
| 事業内容 | 旅館業（宿泊施設） |
| 許可番号 | 北保第R7-50号 |
| 営業時間 | 9:00～18:00（年中無休） |
| 事業開始年月日 | 2025年8月21日（営業開始予定） |
| メールアドレス | info@esseuna.com |
サービス内容・料金
| サービス名 | 一棟貸切プライベートヴィラ「Villa Esse Una」宿泊サービス |
|---|---|
| 施設概要 | 広さ：97㎡ 最大宿泊人数：6名様 ベッドルーム：2室 一棟貸切（丸ごと貸し切り） |
| 宿泊料金 | 1泊：50,000円～110,000円（税込） 最大宿泊人数：6名様 料金は宿泊日・人数・プランにより変動 |
| その他費用 | 清掃料：通常は無料 追加清掃料：通常の清掃では対応できない汚れや損傷がある場合、 別途実費（3,000円～）をお支払いいただきます。 |
| 料金確定時期 | ご予約時に確定いたします。 |
支払い方法・時期
| 支払い方法 | 現在、ご予約はBooking.comを通じて受け付けております。 また、公式サイト経由でのご予約およびクレジットカード決済（Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）にも対応予定です。 |
|---|---|
| 支払い時期 | 決済は予約完了時に行われます（前払い制）。 |
| 決済代行会社 | Stripe, Inc. |
申込み方法
| 申込み受付 | 公式サイト Booking.com じゃらん |
|---|---|
| 申込み有効期限 | ご利用予定日の前日まで（空室がある場合に限る） |
商品等の引渡し時期
| サービス提供時期 | チェックイン日からチェックアウト日まで |
|---|---|
| チェックイン | 15:00～ |
| チェックアウト | ～10:00 |
| ご利用制限 | 18歳未満のお客様は親または保護者の同伴が必要 静穏時間：12:00～翌6:00（近隣への配慮をお願いします） |
キャンセル・返金について
| キャンセルポリシー | ・チェックイン日の7日前までのキャンセル：無料 ・チェックイン日の6日前から2日前までのキャンセル：宿泊料金の50% ・チェックイン日前日および当日のキャンセル：宿泊料金の100% ・無断キャンセル（ノーショー）：宿泊料金の100% |
|---|---|
| 返金方法 | クレジットカードでお支払いいただいた場合は、決済の取消またはクレジットカードへの返金を行います。 ※返金処理には5〜10営業日かかる場合があります。 |
| 返金手続きのタイミング | キャンセル受付後、7営業日以内に返金手続きを行います。 |
免責事項
天災・不可抗力による場合
天災や交通機関の運休等、当施設の責めによらない事由によるキャンセルについては、原則として通常のキャンセルポリシーを適用いたします。ただし、沖縄県または政府による避難勧告・指示等が発令された場合は、この限りではありません。
設備不具合等
設備の故障等により、やむを得ずサービス提供ができない場合は、代替案のご提示または全額返金いたします。
個人情報の取扱い
お客様の個人情報の取扱いについては、当施設のプライバシーポリシーをご確認ください。
当施設のプライバシーポリシー：https://esseuna.com/privacy-policy/
ご利用規約・注意事項
禁止事項
- 喫煙（指定場所以外）
- ペットの同伴（補助犬除く）
- 定員超過でのご利用
- 騒音等により近隣へご迷惑をおかけする行為
- 施設設備の故意による破損
損害賠償
故意または重大な過失により施設に損害を与えた場合、修理費用等を請求させていただくことがあります。
苦情・相談窓口
お問い合わせ・ご相談は、電話またはメールにてお気軽にご連絡ください。
当施設お客様相談窓口
電話：090-3325-4623
メール：info@esseuna.com
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
外部相談窓口
沖縄県消費生活センター
電話：098-863-9212
国民生活センター
消費者ホットライン：188
最終更新日：2025年7月25日
